KT파워텔 김윤수 대표 (사진=KT파워텔)
올해 80억원 수준의 매출은 2023년까지 4배 이상 성장하는 360억원으로 끌어올리겠다는 KT파워텔 김윤수 대표의 포부가 이용자 기만으로 이어지며 지적을 받고 있다.
방송통신위원회는 전체회의에서 KT파워텔이 전기통신사업법을 위반한 것과 관련 3억9000만원의 과징금을 부과했다고 7일 밝혔다. KT파워텔이 이동통신과 무전기를 결합한 무전통신서비스(PTT)를 하면서 부당한 이용자 차별이 있었다는 이유에서다.
방통위에 따르면 KT파워텔과 KT파워텔 대리점 MGT는 보건복지부와 ‘응급의료무선통신망’ 사업을 계약하면서, 월 이용요금이 2만2000원인 서비스를 3만원으로 제안해 계약했다. 이는 이용요금 과다 부과 및 이용자 차별, 이용약관상 절차 위반 등 이용자의 이익을 저해하고 이용계약의 중요한 사항을 거짓고지 한 것에 해당한다.
KT파워텔은 가입청약서 작성과 신분증 확인 등 이용약관상 절차를 위반하고, 할인율도 사업자별로 다르게 적용하는 등 부당하게 이용자를 차별해 이익을 저해한 것으로 확인됐다.
또 같은 기간통신사업자는 과학기술정보통신부장관에게 신고한 이용약관에 따라서 전기통신서비스를 제공해야 한다. 하지만 KT파워텔은 신고한 이용약관과 다른 서비스를 제공하여 이용약관도 위반했다.
앞서 KT파워텔은 지난 9월 주력 사업인 무전통신 서비스를 넘어 IoT(사물인터넷) 사업을 단계적으로 확대해 IoT 전문기업으로 도약하겠다는 비전을 발표한 바 있다. 이를 통해 올해 80억원 수준의 IoT 매출을 2023년까지 360억원 수준으로 끌어올린다는 계획을 내놨으나 이용자 부당 차별 등으로 과징금을 부과받으며 신뢰도를 추락시켰다.